Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, як organicgrowthstock.com (ТОВ) збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів під час подання форми запиту/бронювання, а також які права має користувач згідно з законодавством України.
1. Які персональні дані ми збираємо
- Контактні дані: ім’я та прізвище (якщо надано), номер телефону, адреса електронної пошти.
- Дані з форми запиту/бронювання: відомості, які ви вказуєте у повідомленні (наприклад, деталі запиту).
- Ідентифікатори технічного характеру (за наявності): дані, які можуть передаватися під час взаємодії з сайтом, включаючи інформацію про пристрій/сесії.
Ця сторінка стосується обробки персональних даних у контексті надання послуг/організації взаємодії та комунікації із вами.
2. Для чого ми використовуємо персональні дані
Ми використовуємо персональні дані, щоб:
- обробляти ваш запит/бронювання та надавати відповіді;
- зв’язуватися з вами щодо погодження умов та уточнень;
- вести облік звернень і забезпечувати підтримку користувачів;
- здійснювати заходи для захисту безпеки та протидії шахрайству (за потреби).
Правова підстава обробки може залежати від конкретного контексту. Якщо обробка здійснюється на підставі згоди (наприклад, у випадках, коли це застосовно), ви можете відкликати її в порядку, визначеному нашими повідомленнями на сайті.
Нормативна база: Закон України "Про електронну комерцію" від 03.09.2015 № 675-VIII; Закон України "Про захист прав споживачів" від 10.06.2023 № 3153-IX; Закон України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI.
3. Як довго ми зберігаємо персональні дані
Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, а також протягом періодів, встановлених законодавством або для захисту наших законних інтересів. Після завершення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються.
4. З ким можуть бути поділені дані
Ми можемо передавати персональні дані:
- уповноваженим підрядникам/провайдерам, які надають технічні послуги (наприклад, хостинг або обробка звернень) та діють за нашими інструкціями;
- державним органам у випадках, передбачених законодавством;
- у межах необхідного для розгляду звернень та/або врегулювання спорів.
5. Ваші права
Ви можете реалізувати права, передбачені Законом України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI, зокрема запитувати доступ до своїх персональних даних, вимагати їх уточнення/видалення, а також повідомити про відмову від подальшої обробки у випадках, коли це допускається законом.
Також у межах Закону України "Про захист прав споживачів" від 10.06.2023 № 3153-IX ви можете подавати претензії/скарги щодо якості або умов надання послуг. Для цього зверніться до контактів у розділі 7.
6. Порядок розгляду звернень споживачів та врегулювання спорів
Якщо у вас виникли претензії, ви можете подати їх за контактами, зазначеними нижче. Ми розглянемо звернення у строк, що відповідає законодавству, та надамо відповідь. У разі необхідності сторони можуть обговорювати способи врегулювання спору.
Цей розділ узгоджується з Законом України "Про захист прав споживачів" від 10.06.2023 № 3153-IX.
7. Контакти
Декларація щодо електронної комерції та умов взаємодії на сайті (якщо застосовно): інформація для споживачів надається у порядку, передбаченому Законом України "Про електронну комерцію" від 03.09.2015 № 675-VIII.
Заява про захист персональних даних: у частині, що стосується обробки персональних даних, застосовується Закон України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI.
8. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами в законодавстві або практиці обробки даних. Актуальна редакція доступна на цій сторінці.